Ad Code

Responsive Advertisement

Ontario's achterbakse benadering van consumentenbescherming bewijst ons een slechte dienst

HD Limitless Wallpapers February 13, 2023

Ontario lijkt wat late veranderingen achter onze rug om binnen te sluipen, maar we kunnen het beter doen

Kopers lijden aan een ernstig gebrek aan transparantie.
Kopers lijden aan een ernstig gebrek aan transparantie. Foto door Getty Images/iStockphoto

Het enige wat ik als consument wil weten, is dat de overheid mij gedekt heeft als er iets misgaat. Zoals wanneer een De luchtvaartmaatschappij verloor mijn tas Of compenseer mij niet voor een enorme vertraging, of wanneer Ticketmaster brengt me rare kosten in rekening op mijn concertkaartjes, of wanneer VIA Rail kapot gaat en geen eten en drinken meer heeft. Het gebruikelijke.

In theorie hebben we daarom wetgeving inzake consumentenbescherming — het is een vangnet dat belangrijke verantwoordelijkheden tussen bedrijven en consumenten introduceert en veiligstelt. Maar de laatste tijd lijkt het nauwelijks te werken.

De regering van Ontario erkent de tekortkomingen van de huidige wet en overweegt hoe de Wet consumentenbescherming verbeteren, dat voor het laatst is bijgewerkt in 2002. Dit werk begon oorspronkelijk in 2019 en liep vertraging op door de concurrerende politieke prioriteiten van de pandemie. Hun bijgewerkte artikel erkent dit, bouwt voort op eerdere gesprekken met belanghebbenden en biedt een smal venster voor commentaar dat grenst aan het komische (vier weken).

Als de overheid ons geld uitgeeft, zijn er persberichten, worden linten doorgeknipt en lachende mensen klappen op de achtergrond. Maar dit belangrijke raadplegingsdocument is begraven op een vergeten website die voor het laatst lijkt te zijn bijgewerkt in 2003. Waarom zou u het document niet boven op een vulkaan verbergen en consumenten vragen om een ​​paar puzzels op te lossen voordat ze aan de slag gaan?

Consumenten navigeren dagelijks door nieuwe cirkels in de digitale economie, een constante herinnering dat onze bestaande wetten een soort wrede grap zijn. Nog een gelegenheid aangrijpen om van meer gewone mensen te horen hoe overheidsbeleid die ervaring zou kunnen verbeteren, lijkt totaal in strijd met de kernethiek van consumentenbescherming. Het feedbackproces is hier fantasieloos en incrementeel. Waarom probeer je niet van meer mensen te horen?

Vorig jaar maakte het Mededingingsbureau dat expliciet prijs laten vallen — de handeling van het geleidelijk toevoegen van vergoedingen, belastingen of heffingen bovenop een oorspronkelijk geadverteerde prijs — onwettig. Deze wijziging op federaal niveau helpt consumenten valse of misleidende advertenties tijdens het winkelen te vermijden. De provincie wil mogelijk volgen en transparantere prijsvorming in allerlei markten mogelijk maken.

Dat wil niet zeggen dat de voorstellen van Ontario niet veelbelovend zijn. Aan de ene kant zijn de potentiële nieuwe beveiligingen om eenvoudig uitschrijven van terugkerende betalingsovereenkomsten te vergemakkelijken bewonderenswaardig en achterstallig. Veel van deze voorstellen moeten inderdaad worden erkend als een vorm van politiek leiderschap. Maar er blijft een lange lijst van gemiste kansen die voorbestemd zijn om verloren te gaan in een juridisch wormgat.

Neem bijvoorbeeld ‘junk fees’. Het federale ministerie van Financiën mandaat brief maakt de herziening van bank- en afwikkelingsvergoedingen een prioriteit. Deze vallen in de “junk vergoeding” categorie, die een prominente plaats innam in de recente State of the Union-toespraak van de Amerikaanse president Joe Biden. De Verenigde Staten hebben hun belofte verdubbeld om rekening-courantkredieten, creditcards, hotels, overstappen op kabel en internet, concerten en vliegreizen te verminderen. Misschien zou Ontario het voorbeeld van de Verenigde Staten kunnen volgen en het voortouw kunnen nemen bij het nastreven van echte prijstransparantie.

Kopers lijden aan een ernstig gebrek aan transparantie. Dit komt tot uiting in algoritmische prijsstelling en bijbehorende discriminatie; niet-detecteerbare huismerkproducten met eigen voorkeur die de illusie wekken van meer concurrentie dan er in werkelijkheid is; neprecensies die aankopen stimuleren en meer. Consumentenbescherming is een middel om deze informatieasymmetrieën tussen aanbieders en consumenten te verkleinen.

De Ontario-krant begint dit te erkennen wanneer het onderzoekt naar het vermogen van de provincie om “geconsolideerde regels voor openbaarmaking van contracten toe te passen in een online context voor mensen”. Dit kan handig zijn als mensen naar koopjes zoeken door te bladeren op marktplaatsen van gelijken, zoals Craigslist, eBay of Facebook Marketplace, waar individuen kwetsbaarder kunnen zijn voor fraude en oplichting (afgezien van verkeerde voorstellingen over de staat van te koop aangeboden goederen, die mogelijk onder de voorgestelde amendementen).

Gezien de gelijktijdige open en lopende federale raadpleging over de De toekomst van het mededingingsbeleid in Canadaeen haastige herziening van de wetgeving inzake consumentenbescherming zonder rekening te houden met de mogelijkheid van grotere complementariteit met het mededingingsrecht, is een gemiste kans.

De huidige bescherming voor consumenten die het slachtoffer zijn van oneerlijke digitale handelspraktijken is zwak. In deze tijd van inflatie, waarin Canadezen prijsbewuster zijn dan ooit tevoren, zou het productief zijn om hen meer te vragen naar de pijnpunten en onzekerheden die zij ervaren. Beleidsmakers moeten zich richten op het bouwen van een digitale economie die iedereen omvat en dient, terwijl ze op nieuwe en belangrijke manieren proberen het speelveld tussen consumenten en digitale dienstverleners gelijk te trekken.

Om de een of andere reden heeft Canada een gênant zwakke cultuur van consumentenbescherming en machteloze organisaties die ons ondervertegenwoordigen. Dit betekent dat gewone mensen een doe-het-zelfbenadering moeten nemen voor deze regelgevende mogelijkheid, vergelijkbaar met het huidige werk dat te maken heeft met de basisprincipes van online winkelen.

De huidige wetgeving laat mensen vaak in de steek en een gehaast en beperkt consultatievenster doet ons geen dienst. Ik verlang naar iets substantiëlers dan de verzekering dat “de afdeling ernaar streeft de nieuwe CPA in te laten spelen op opkomende problemen en nieuwe uitdagingen…(en) ook uw inbreng wil bij het identificeren van eventuele verbeteringen”. Misschien ben ik, naast de meedogenloze dagelijkse last van het digitale burgerschap, gewoon uitgeput en geïrriteerd door de eisen van het doen van overheidshuiswerk voor hen. Is er ook een manier om hiertegen beschermd te worden?

De mensen van Ontario (en Canada!) moeten er zeker van zijn dat het spel regels heeft wanneer de consumptie zuur wordt. In haar streven naar betere wetgeving lijkt de provincie een aantal achterstallige veranderingen achter onze rug om binnen te sluipen. We kunnen het beter doen.

Vass Bednar is adjunct-professor politieke wetenschappen aan McMaster University en uitvoerend directeur van het Master of Public Policy in the Digital Society-programma van de school.

opmerkingen

Postmedia zet zich in voor het behoud van een levendig maar beschaafd discussieforum en moedigt alle lezers aan om hun mening over onze artikelen te delen. Het kan tot een uur duren voordat reacties zijn gemodereerd voordat ze op de site verschijnen. We vragen u om uw opmerkingen relevant en respectvol te houden. We hebben e-mailmeldingen ingeschakeld. U ontvangt nu een e-mail als u een antwoord op uw opmerking ontvangt, als er een update is voor een reactiethread die u volgt, of als een gebruiker uw opmerkingen volgt. Zie onze Communityrichtlijnen voor meer informatie en details over het aanpassen van uw e-mailinstellingen.



FREE PSN CODE GENERATOR 2023 FREE 100 GIFT CARD CODES
FREE PSN CODES 2023 GENERATOR GIFT CARD CORNER
FREE PSN GIFT CARD CODE HERE FREE PSN GIFTCARD CODE INSTAGRAM
45 FREE PSN CODES PLAYSTATION STORE CODES FOLLOWCHAIN
UNUSED VERIFIED 12 DIGIT PSN CODE GENERATOR IJNH67
PLAYSTATION STORE GIFT CARD 10 GAMESTOP
FREE PSN CODES LIST JANUARY 2023 5 WAYS TO GET MORE
UNUSED VERIFIED 12 DIGIT PSN CODE GENERATOR IJNH67
50 PLAYSTATION STORE GIFT CARD DIGITAL CODE AMAZON COM
HOW TO GET FREE PSN CODES PSN GIFT CARD GENERATOR 2023 YOUTUBE

HD Limitless Wallpapers

Posted by HD Limitless Wallpapers

Post a Comment

0 Comments

Close Menu